Oplæg til samarbejde: Færdselsstyrelsen / Berú

Design og implementering af GoBasic webplatform

I det følgende har vi udarbejdet et oplæg til samarbejde ift. foranalyse, design og implementering samt efterfølgende drift af en samlet webløsning til Færdselsstyrelsen.

Situation og baggrund

Færdselsstyrelsen har i dag en et teknisk forældet website som ikke efterlever styrelsens krav til brugeroplevelse, redaktørfleksibilitet og heller ikke efterlever gældende lovkrav til offentlige myndigheders websites.

I en markedsdialog mellem Berú og Færdselsstyrelsen, er vi blevet bedt om at udarbejde et oplæg til samarbejde - her under økonomi og forventet tidsplan. Tilbuddet er baseret på brug af SaaS CMS'et GoBasic, udviklet og drevet af Berú. 

 

 

Tilbuddet er kan anvendes i to version:

  1. Fuldt projekt - Berú tager fuldt ejerskab og gentenker sitet med inputs fra slutbrugerne.  
  2. Nedskalleret projekt, hvor faserne "Foranalyse" og "Udvikling af fuld struktur og kortsortering" samt "Test af koncept og informationsarkitektur" udgår. Berú tager fuldt ejerskab, undtaget opbygningen af sidestruktur, som Færdselsstyrelsen selv varetager. Berú inddrager ikke slutbrugerne og brugertester ikke, men gennemfører projektet ud fra vores generelle erfaring. Version 2 er 194.300 kr billigere end anført i prisoversigten og kan gennemføres 1 måned hurtigere. 

Grovtidsplan i to varianter:

  1. Fuldt projekt. 6,5 måneder:
    1. Opstart og strategi: 1 måned
    2. UX og design: 1,5 måned
    3. Teknisk implementering & Indhold og opsætning: 1 måned
    4. Færdselsstyrelsens indholdsoprettelse: 3 måneder
    5. Lanceringsaktiviteter: Indeholdt
  2. Nedskalleret projekt: 5,5 måneder
    1. Opstart og strategi: 0,5 måned
    2. UX og design: 1 måned
    3. Teknisk implementering & Indhold og opsætning: 1 måned
    4. Færdselsstyrelsens indholdsoprettelse: 3 måneder
    5. Lanceringsaktiviteter: Indeholdt

Om Berú

Berú løser digitale kommunikationsudfordringer for komplekse organisationer gennem web og film.

Vi har et klart fokus på offentlige kunder og har tidligere designet og implementeret websites for bl.a. Sundhedsministeriet, Nationalt Genom Center, Finansministeriet, Rigsrevisionen, Datatilsynet og Coronasmitte.dk.

Leverancer

Opstart og strategi

Opstart og strategi

Opstart og strategi

Projektet bliver sat sikkert i søen, og vi fastlægger vi strategien for sitet.

Leverancer: 

  • Opstartsmøde, inkl. forberedelse og opsamling
  • Indlæsning på tilsendt materiale - deskresearch
  • Tidsplan, risikoanalyse og projektorganisering
  • Afklaring af formål, målgrupper, kanaler, indhold, succeskriterier og ressourcer.
  • Tilsendelse af webstrategi, korrekturgange indtil kunden er tilfreds
Foranalyse

Foranalyse

Vi klarlægger målgruppens behov, så vi sikrer, at det endelige resultat lever op til deres brug.

Leverancer:

  • Deskresearch – gennemgang af baggrundsmateriale, herunder webstatistik
  • Rekruttering på baggrund af kontaktoplysninger fra kunden
  • 6 brugerinterviews
  • Afrapportering af key findings og afledte designprincipper
  • Afrapporteringsmøde

UX og design

Udvikling af wireframes og design

Udvikling af wireframes og design

På en kombineret IA- og designworkshop udarbejder vi struktur og wireframes for sitet. Samtidig afklarer vi ønsker til den visuelle retning, så vi kan udvikle jeres nye webdesign.

Leverancer:

  • IA- designworkshop, inkl. forberedelse og opsamling
  • Mapping af nuværende struktur
  • Udarbejdelse af overordnet ny struktur / navngivning af menupunkter (forside, underforsider og servicemenupunkter)
  • Udarbejdelse af navigationsprincipper
  • Udarbejdelse af wireframes (5 sider)
  • Udvikling af webdesign (Op til 5 sider + forside i mobil)
  • Digital webdesign guide
  • Præsentation og tilretning (korrektur til kunden er tilfreds)

Teknisk implementering

Konfiguration af GoBasic

Konfiguration af GoBasic

Vi sætter GoBasic op og implementerer jeres design.

Leverancer:

  • Konfiguration af server
  • Installation af GoBasic
  • Konfiguration af funktionaliteter
  • Opsætning af hostnavn
  • Installation af SSL-certifikat
  • Udvikling af stylesheet
  • Installation af stylesheet
  • Opsætning af favicon
  • Opsætning af IP restriction på login
  • Særligt for intranet: Adgangsbegrænsning
Implementering af custom design

Implementering af custom design

Designet implementeres nu i overensstemmelse med de 5 godkendte designede sider. 

Leverancer:

  • Implementering af custom variable i kundens eget stylesheet baseret på GoBasic's master stylesheet. 
  • Optimering af mobil layout

Indhold og opsætning

Skabelon- og sideopsætning

Skabelon- og sideopsætning

Vi hjælper jer godt på vej med indholdsopsætningen ved bl.a. at udvikle skabeloner for jeres opsætning og sætte kernesider op for jer.

Leverancer:

  • Opsætning af de 5 godkendte wireframes i GoBasic
  • Opsætning af 5 sideskabeloner
  • Opsætning af 5 delte moduler
  • Arkivopsætning
  • Kategoriopsætning

Test, undervisning og lancering

Undervisning

Undervisning

Vi afholder undervisning baseret på GoBasic E-learning. Efter endt E-learningforløb gennemfører vi en spørgetime, så alle jeres spørgsmål adresseres.

Lancering

Lancering

Når sitet er klar, hjælper vi med alt det praktiske i forbindelse med lancering.

Leverencer:

  • Medarbejder på standby
  • DNS-pegning
  • Opsætning af primary hostname
  • Opsætning af HTTPS

Yderligere sekundært site fx site på engelsk

Opsætning af sekundært site

Opsætning af sekundært site

  • Opsætning af hostnavn
  • Installation af SSL-certifikat
  • Installation af stylesheet
  • Opsætning af favicon

Teknisk Custom udvikling

Udvikling af tabelmodul

Udvikling af tabelmodul

Udvikling af tabelmodul, så der fx kan laves et statisk design for en tabel (farver på kolonner, rækker mv.), og herefter uploade CSV-data direkte ind i tabellen, uden at skulle opsætte al HTML på ny. Ligeledes skal et tabelmodul gerne kunne tale sammen med databaser, så større informationsmængder kan vises direkte på sitet. Det kunne fx dreje sig om stelnumre, som i dag ligger i en simpel database. 

Procesforslag: 

  • Afholdelse af afklaringsmøde med FVST
  • Udarbejdelse konceptskitse + teknisk løsningsbeskrivelse
  • Kommentarer fra FSTYR og efterfølgende tilretning
  • Udarbejdelse af fastpristilbud / godkendelse
  • Udvikling af funktionalitet
  • Test og fejlretning
  • Teknisk dokumentation
  • Deploy til kundens løsning

Fastpris for gennemførelse af afklaringsmøde, konceptudvikling, designskitse og udarbejdelse af teknisk løsningsbeskrivelse og fastpristilbud: 40.000 kr ex moms. De 150.000 kr ex moms inklusiv udviklingen af funktionaliteten er et estimat.

Udvikling af webkort til "Find synshal", inkl. smileyordning

Udvikling af webkort til "Find synshal", inkl. smileyordning

Udvikling af webkortløsning, hvor data omkring synshaller, samt smileyordning kan uploades og vises. Kortet baseres på webkortet udstillet gennem Datafordeleren: https://datafordeler.dk/dataoversigt/skaermkortet/skaermkortet-klassisk-plus-daempet-plus-graa-wms/

Procesforslag: 

  • Afholdelse af afklaringsmøde med FVST
  • Udarbejdelse konceptskitse + teknisk løsningsbeskrivelse
  • Kommentarer fra FSTYR og efterfølgende tilretning
  • Udarbejdelse af fastpristilbud / godkendelse
  • Udvikling af funktionalitet
  • Test og fejlretning
  • Teknisk dokumentation
  • Deploy til kundens løsning

Fastpris for gennemførelse af afklaringsmøde, konceptudvikling, designskitse og udarbejdelse af teknisk løsningsbeskrivelse og fastpristilbud: 40.000 kr ex moms. De 150.000 kr ex moms inklusiv udviklingen af funktionaliteten er et estimat.

Optioner

Option: Dybdegående brugertest - 25 respondenter

Option: Dybdegående brugertest - 25 respondenter

Test af informationsarkitektur og design

Efter lancering af V1 af det nye fstyr.dk gennemføres en grundig brugertest, hvor slutbrugerne evaluerer live-sitet. Ved at teste på det faktiske live-site, får vi valide inputs ift. fejl, mangler og uhensigtsmæssigheder. Det kan både være opbygning af struktur og navngivning eller opbygningen af sider. 

Respondenterne rekrutteres af Berú med afsæt i Færdselsstyrelsens egen kunderejse-analyse.

Ændringer til skabeloner og design gennemføres af Berú, med afsæt i konklusionerne fra brugertesten.

Leverancer:

  • Forberedelse af brugertest
  • Rekruttering af brugere, booking af tests
  • Brugertest med 25 deltagere
  • Afrapportering, inkl. anbefalinger
  • Tilretning af skabeloner og design på baggrund af feedback. 
Option: Yderligere tilpasninger jf. kravsspecifikation efter ”go-live” af første version

Option: Yderligere tilpasninger jf. kravsspecifikation efter ”go-live” af første version

Færdselsstyrelsen har foretaget et stort og detaljeret arbejdet med at beskrive uhensigtsmæssigheder på den nuværende løsning. Herudover er angivet en lang række forslag og ønsker til forbedringer på det nuværende website.  

Vi vurderer, efter en række møder med Færdselsstyrelsen, at langt størstedelen af forbedringsforslagene vil være dækket blot ved at flytte til GoBasic på baggrund af grundfunktionaliteten i GoBasic. Der vil dog helst sikkert også være ønsker, der med fordel kan suppleres GoBasic generelt eller Færdselsstyrelsen specifikt. 

Vi anbefaler en proces, hvor sitet opbygges med udgangspunkt i standardfunktionaliteten indeholdt i GoBasic. På den måde opnår Færdselsstyrelsen "hands on" erfaring med GoBasic og kommer så langt det er muligt på baggrund af den inkluderede funktionalitet. Herefter er vores anbefaling at der er afsat en økonomisk ramme, som kan anvendes til at foretage de umiddelbart logiske forbedringer og udvidelser, som vil fremkomme efter / eller i forbindelse med migreringen af det nuværende indhold. 

Der trækkes kun fra rammen på baggrund af beskrevne fastpristilbud fra Berú godkendt af Færdselsstyrelsen. 

Option: Udvikling af blanketmotor

Option: Udvikling af blanketmotor

Færdselsstyrelsen har I dag en lang række blanketter som udformes i Word. Disse skal udfyldes manuelt og signeres fysisk. 

Ved at ændre formatet til digitale blanketter kan arbejdsgange og udfyldelse forenkles betragteligt og dermed reduceres administrationsomkostninger betragteligt for Færdselsstyrelsen. Og samtidig kan udfyldelsen gøres betydeligt lettere for slutbrugerne. 

Samtidig vil en sådan blanketmotor indbygget i GoBasic tilføre betydeligt værdi for andre GoBasic brugere i det offentlige. Og dermed vil udviklingen også være særdeles attraktiv for Berú. 

Vi forslår derfor følgende: 

  •  

GoBasic - Månedligt abonnement

GoBasic CMS: Basis pris + page hits på serveren (indtast antal i tusinder / md)

GoBasic CMS: Basis pris + page hits på serveren (indtast antal i tusinder / md)

Dette definerer prisen på dit månedlige GoBasic abonnement. 

Basisprisen på 3.150 kr. ex moms inkluderer brug af GoBasic inkl. drift, hosting, løbende opgraderinger (major, minor og sikkerhedspatches), fri support, databehandleraftale samt en årlig ISAE 3000 erklæring.

Derudover er prisen afhængig af antallet af hits på en måned, og beregnes efter følgende formel: 

​​Antal page hits * (0,05 kr pr. hit (0 - 150.000 hits). 0,03 kr pr. hit (150001 - 350.000 hits). 0,02 kr pr. hit (350.001 - 500.000 hits). 0,01 kr pr. hit (500.001 - ...)) 

Et page hit defineres som det antal request windows IIS-server modtager, fratrukket hits der identificerer sig selv som robots (søgemaskiner, crawlere, statistikprogrammer o.l.). 

Vejledende indikation på antal page hits: Meget lille site (fx en kommission): 10.000 hits. Mellemstørelse site (fx en mindre styrelse): 50.000. Stort site (fx et departement med mange besøgende): 100.000 hits. Meget stor fælles koncernløsning: 300.000 hits.

Custom design eller funktionalitet

Custom design eller funktionalitet

Når I får udviklet et custom design, skal dette vedligeholdes, når vi løbende opgraderer GoBasic. Ligeledes kræver custom funktionalitet, at dette bliver vedligeholdt, som GoBasic udvikler sig. 

Guldsupport

Guldsupport

Vores guldkunder kommer altid først i køen, når du har spørgsmål til support eller hvis der i sjældne tilfælde opleves nedbrud. For vores guldkunder garanterer vi en oppetid på 99,8% og udbedring af kritiske fejl påbegyndes inden for 2 timer . Ligeledes kan I som guldsupport-kunde have 5 redaktører der gratis kan kontakte Berú's support.

Hvis du fravælger guldsupport bliver du sølvkunde. Her skaber vi også gode kunderelationer og garanterer en oppetid på 99,2%. Udbedring af kritiske fejl påbegyndes inden for 4 timer . Og i kan have 2 redaktører der gratis kan kontakte Berús support 

Udvidelser

GoBasic Mail (tilvælg evt. brug på et antal subsites)

GoBasic Mail (tilvælg evt. brug på et antal subsites)

GoBasic Mail er vores integrerede nyhedsbrevssystem, som gør det super let at sende nyheder ud på mail direkte fra GoBasic ved tryk på en knap. Du kan også opsætte skræddersyede mails og sende dem ud til de nyhedslister du selv definerer. Tilmelding og framelding af abonnenter sker integreret i GoBasic.

Derudover er prisen afhængig af antallet af subsites. Subsites koster 200 kr. pr. stk.  

Pris

Udspecificering af valg
Gem og send til mail

Næste skridt?

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at komme videre, er du velkommen til at ringe, skrive eller booke en demo af GoBasic.

Rasmus Rudolf

Rasmus Rudolf
Adm. dir.
T: 5077 5690
E: rasmus@beru.dk

Book en demo

CV'er

Camilla Bruun Jakobsen

Senior projektleder og kommunikations-rådgiver

 

  • Tilknyttet projektet som projektleder og kommunikationsrådgiver
  • Camilla projektleder på vores større webprojekter.
  • Hun har stået i front på en lang række større digitale projekter i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Medierådet for Børn & Unge og på coronasmitte.dk.
  • Kommunikationsrådgivning med fokus på brugernes behov og handlingsanvisende formidling.
  • Med Camilla på holdet bliver selv de mest komplekse projekter håndteret med et roligt overblik, respekt for tidsplanen og sikker fremdrift.

Ask Stig Kistvad

Head of Design

 

  • Tilknyttet projektet som UX- og designansvarlig
  • Ask koder og designer løsningerne til vores kunder.
  • Tidligere været på TwentyThree, hvor han blandt andet har lavet frontend-udvikling for kunder som Novo Nordisk, Elle og Kunstforeningen Gl. Strand.
  • På Berú følger han projekterne fra designskitse til kode, og han sørger altid for at lytte til kundernes ønsker, så de bliver omsat til en funktionel og æstetisk webløsning.
  • Ask sætter nemlig en ære i at kombinere sin sans for design med det kodetekniske, så design og funktion spiller optimalt sammen.

Michal Tupacz

Udviklingschef

 

  • Tilknyttet projektet som .NET-udvikler
  • Michal er back-end udvikler med mere end 10 års erfaring med .NET-udvikling til især private danske virksomheder.
  • Michal implementerer både moduler og funktionaliteter, men bruger en god bid af hans tid til generelle GoBasic forbedringer.
  • På den måde sørger han for, at vores kunders GoBasic-løsninger fungerer optimalt til lige netop deres behov.

Kunder og cases

Vi tror på, at tilfredse kunder og langvarige samarbejdsrelationer er vejen til succes. Vi opfordrer derfor kommende kunder til at tage referencer fra nuværende kunder for at høre om Berú som samarbejdspartner.

Coronasmitte.dk

Da corona-pandemien for alvor brød ud, skulle alting gå stærkt. Den danske befolkning havde brug for adgang til troværdig og konstant opdateret information om retningslinjer og den generelle situation.

Vores opgave var at levere og lancere et site på blot 3 uger for Nationalt Kommunikationscenter – COVID-19 under UM. Kravene var, at sitet skulle efterleve alle lovkrav, og at platformen skulle være fleksibel for redaktørerne. Og så var sikkerhed et helt afgørende parameter. Missionen lykkedes med en rekordhurtig proces, og coronasmitte.dk blev et af Danmarks mest besøgte sites i 2021.

Leverancer

  • Implementering af dansk og engelsk site
  • Implementeret på skalérbar server platform
  • Flowchart-modul
  • Udvidet FAQ-modul med søgning
  • Søgemaskineoptimering

Datatilsynet

Datatilsynet ønskede et website, hvor der var stor fleksibilitet i forhold til kommuniktionen, og hvor alle lovkrav til offentlige myndigheder blev overholdt.

Da Datatilsynet er ressortansvarlig for overholdelse af GDPR, var der et stort fokus på ikke at sætte unødige cookies. Derfor blev der udviklet en cookiefri løsning – uden brug af cookies til statistik, marketing og personalisering. Derudover udviklede vi i Berú desuden et afspilningsmodul, som ikke sætter cookies på brugernes computer, så der var mulighed for at afspille Datatilsynets podcast om GDPR.

Leverancer

  • Designudvikling
  • Implementering af dansk og engelsk site
  • Nem udvikling af subsites, herunder whistleblower.dk
  • Udvikling af en cookiefri løsning
  • Udvikling af integreret podcast-afspiller

Rigsrevisionen

Rigsrevisionen ønskede at relancere deres danske og engelske site, så alle lovkrav til offentlige websites blev overholdt, herunder kravene til informationssikkerhed, GDPR og webtilgængelighed. Derfor valgte de GoBasic som platform. 

Derudover skulle det gøres nemt for slutbrugerne at følge beretningshistorikken og finde fx Statsrevisorernes bemærkninger eller ministerredegørelser på den enkelte beretning. Endelig var det vigtigt at give overblik over, om den enkelte sag var afsluttet eller igangværende.

Leverancer

  • Designudvikling
  • Implementering af dansk og engelsk site
  • Custom-opsætning af “Følg sagen”
  • Søgemaskineoptimering
  • Webtilgængelighedsoptimering

Sundhedsministeriet

Sundhedsministeriet skulle pensionere et mere end 10 år gammelt website. Der var særligt to ønsker til det nye site: Det skulle det sikres, at lovkravene til offentlige myndigheder blev overholdt. Derudover skulle det sikres, at de daglige arbejdsgange var overskuelige for redaktørerne, da de opererer i et travlt miljø.

Det var desuden vigtigt for Sundhedsministeriet, at levedygtigheden på designet blev sikret. Derfor var der fokus på at implementere et design, som fremstår smukt og nutidigt – uden at kræve yderligere arbejde i en travl hverdag. For at sikre det visuelle udtryk blev Berú hyret til at fotografere og udvikle konceptguide for billedbrug på sitet.

På grund af Covid-19 steg trafikmængden betydeligt. Det gav anledning til at få stresstestet hostingplatformen bag GoBasic, som fungerede uden problemer. 

Leverancer

  • Designudvikling optimeret til en travl hverdag
  • Produktion af billedpakke og ministerbilleder
  • Implementering af dansk og engelsk site
  • Overholdelse af krav til webtilgængelighed
  • Opsætning af produktionsmiljø, der kan håndtere høje besøgstal